FAQ
GYM L'ARMURE À LA MAISON
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Location
Est-ce que je peux louer de l'équipement si je n'ai pas d'abonnement récurrent actif?
Pour le moment non, nous réservons les locations d'équipements aux membres qui prennent des cours privés ou qui ont des abonnements récurrents actifs seulement. S'il reste des équipements, nous pourrons les offrir aux membre avec abonnement récurrent suspendu.
Pourquoi les rameurs et les vélos ne sont pas dans la liste de location?
Il s'agit d'équipements très dispendieux, fragiles et difficiles à transporter. Pour le moment, nous préférons ne pas les louer.
Activités
Si je décide de suspendre mon abonnement, est-ce que je peux quand même participer aux activités organisées?
Oui, mais vous devrez débourser un montant pour l'inscription. En gardant votre abonnement actif, c'est gratuit!
Général
Quand vous faites références aux "abonnements récurrents", de quels abonnements s'agit-il?
Les abonnements récurrents sont les abonnements que l'on doit payer mensuellement ou hebdomadairement, soit:
Cours Zoom
Où puis-je avoir de l'aide pour utiliser Zoom pour les cours en ligne?
Nous avons une page sur le site web qui explique étape par étape comment installer Zoom, comment placer votre caméra et comment vous inscrire au cours.
Est-ce que je peux utiliser mon bloc de 10 session Cross-Training pour m'inscrire à un cours via Zoom?
Nous n'avons pas activé cette option car la valeur d'une session de Cross-Training sur les blocs de 10 sessions est de 13,50$ tandis que la valeur d'une carte de 5 sessions de Cross-Training via Zoom est de 7$. Il est donc plus avantageux pour le membre de s'acheter une carte spécifique pour les cours via Zoom.
Que se passe-t-il si vous réouvrez et il me reste des sessions de Cross-Training via Zoom de disponibles sur ma carte?
Nous allons créditer la valeur des sessions restantes sur votre compte TeamUp. Vous pourrez appliquer ce crédit lors de votre prochain achat (abonnement ou bloc de sessions).